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Nuestro Negocio |
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Politica de la Calidad Código de Ética |
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El Europa regla sus acciones con el perfeccionamiento constante de sus productos y servicios, al evidenciar valores como respeto al consumidor, mejoría continua de los procesos productivos y el crecimiento cualitativo de nuestros colaboradores y Red de Distribución, en conformidad con los artículos dispuestos en la Política de Calidad Brasfilter y el Código de Ética Europa.
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BRASFILTER tiene el compromiso de satisfacer plenamente a sus clientes durante la rutina de sus actividades, a través de los siguientes objetivosuropa.
- Suministro de productos y servicios que atiendan a las necesidades y expectativas de nuestros clientes;
- Mejoría continua de nuestros productos y servicios en términos de calidad y productividad;
- Crecimiento de nuestros colaboradores basado en principios de desarrollo profesional, trabajo en equipo, comprometimiento, relación, organización y seguridad.
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Los colaboradores y compañías directamente conectados a la marca Europa, a pesar del cargo o posición jerárquica, tienen por objetivo cumplir el siguiente Código de Ética:
- Actuar con presteza y respeto en la atención al público, en la prestación de servicios o informaciones, con el objetivo de satisfacer al consumidor;
- Trabajar por el mantenimiento y expansión de la marca Europa en ámbito global, en conformidad con las normas y la Política da Calidad establecidas por Brasfilter;
- Respetar la legislación vigente en el país en la ejecución de sus actividades, en la atención al consumidor y en la relación con los demás públicos y colaboradores del Grupo Europa.
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